Должен ли женский стиль ведения переговоров отличаться от мужского? Можно ли сделать женскую слабость своей сильной стороной? Woman.ru задал эти вопросы эксперту - мужского пола, естественно.О нюансах делового общения с коллегами разного пола нам рассказал Андрей Стеганцев, Президент Союза Независимых Бизнес-тренеров, консультантов и коучей, ведущий тренер компаний "Ситикласс", "Бизнес-тренинг и консалтинг", практикующий психолог московского Центра "9 залов".
Современный мир ставит перед женщинами сложные задачи - быть одновременно успешными, красивыми, любимыми и любящими, хорошими подругами, заботливыми мамами и отличными профессионалами. Не научившись договариваться с людьми, практически нельзя стать успешным человеком ни в профессиональной, ни в личной областях своей жизни, считает Андрей Стеганцев. Это правило распространяется на оба пола. Однако согласитесь, что женщина во многом отличается от мужчин. Поэтому для достижения успеха в переговорах им необходимо действовать по-другому - иногда немного, а иногда кардинально. Стать асом в переговорах можно, сознательно используя свои сильные и... слабые стороны.
Общие рекомендации
Женщины более спонтанны, у них более развита эмпатия и интуиция. Поэтому они могут себе позволить гибко относиться к плану переговоров, больше импровизировать. Однако не все женщины способны к быстрому и точному аналитическому мышлению, поэтому в большинстве случаев не стоит менять свой цели. Если возникли непредвиденные обстоятельства, лучше отложите переговоры или возьмите тайм-аут. Меняя свои цели "на ходу", вы рискуете упустить что-нибудь важное. Женщины более увлекающиеся натуры. Начав малый разговор, они забывают о "большом". А опомнившись, обнаруживают, что оказались в цейтноте. Делите переговоры на "куски" и планируйте небольшой запас времени.
Переговоры "женщина - мужчина"
Помните, что флирт - это не роскошь, а переговорный инструмент! Во время переговоров мужчины с женщиной "основной инстинкт" присутствует всегда. Подавляя его проявления, вы вызываете в мужчине напряжение и раздражение. Потакая своим импульсам, вы теряете в глазах мужчины позицию переговорщика и рискуете превратить переговоры в романтическое свидание. Решением проблемы является контролируемый флирт - обмен сигналами "мы привлекательны друг для друга". Флирт, как юмор, помогает "сгладить углы", передохнуть, восстановить контакт. Но также, как и с юмором, знайте меру!Добейтесь равноправия! Мужчины часто не воспринимают женщин как равноправных партнеров по переговорам. Что делать? Можно этим воспользоваться - "сыграть блондинку" - похлопать глазами, попросить совета... Но лучше не рискуйте, а продемонстрируйте свои деловые качества (при необходимости даже жестко), а "добившись равноправия", разрядите обстановку с помощью флирта.
Определитесь с тактикой. Для мужчины слабость ассоциируется с женственностью. Если Вы знаете заранее, что Ваша позиция слабее, чем у оппонента, то стоит определиться со стилем поведения. Если Вы выбираете тактику "просителя", то усиливайте свою женственность: имидж, манеры и т.д. Если Вы выбираете тактику "взаимовыгодного соглашения", то "снижайте" женственность и ведите себя соответственно. В любом случае, главное - быть последовательной.
Переговоры "женщина - женщина"
Будьте лидером! Иногда на переговорах обе женщины занимают пассивную "женскую" позицию. Естественно, что в таком случае, переговоры начинают "буксовать". В этом случае возьмите инициативу на себя: тем самым вы не только спасете переговоры, но и заслужите благодарность коллеги.
Меняйте роли. Женщина в большей степени, чем мужчины, склонны к ролевому поведению. Постарайтесь понять, какую роль выбрала Ваша собеседница и "подстройтесь"к ней. Основных ролей можно выделить четыре: соперница, подруга, мать, дочь (характер роли отражен в названии). А после подстройки ролевое распределение можно будет и поменять.
Не забывайте, для чего Вы собрались. Иногда женщины настолько поглощаются процессом переговоров, что забывают об их результате. Чтобы такого не произошло, составьте с партнером список обсуждаемых вопросов и держите его перед собой. После достижения соглашения по первому вопросу, зафиксируйте полученные результаты, и только затем переходите к следующему. Если Вы вдруг "забуксовали", а вопрос не принципиальный, лучше его отложить на потом и идти дальше. Помните, что лучше договориться хотя бы по одному вопросу, чем не договориться вообще!
Золотое правило переговорщика гласит: "Если Вы внутренне готовы уйти с переговоров в любой момент, то скорее всего, этого не придется делать". Помните, что переговоры - это всего лишь один из многочисленных способов решить Вашу проблему или задачу. Не ставьте себя в ситуацию встречи с монополистом вооруженным автоматом Калашникова. Скажите волшебную фразу: " Что ж! Значит не договорились...". И ищите лучшие варианты - они есть!
Текст: Андрея Стеганцова
Общие рекомендации
Женщины более спонтанны, у них более развита эмпатия и интуиция. Поэтому они могут себе позволить гибко относиться к плану переговоров, больше импровизировать. Однако не все женщины способны к быстрому и точному аналитическому мышлению, поэтому в большинстве случаев не стоит менять свой цели. Если возникли непредвиденные обстоятельства, лучше отложите переговоры или возьмите тайм-аут. Меняя свои цели "на ходу", вы рискуете упустить что-нибудь важное. Женщины более увлекающиеся натуры. Начав малый разговор, они забывают о "большом". А опомнившись, обнаруживают, что оказались в цейтноте. Делите переговоры на "куски" и планируйте небольшой запас времени.
Переговоры "женщина - мужчина"
Помните, что флирт - это не роскошь, а переговорный инструмент! Во время переговоров мужчины с женщиной "основной инстинкт" присутствует всегда. Подавляя его проявления, вы вызываете в мужчине напряжение и раздражение. Потакая своим импульсам, вы теряете в глазах мужчины позицию переговорщика и рискуете превратить переговоры в романтическое свидание. Решением проблемы является контролируемый флирт - обмен сигналами "мы привлекательны друг для друга". Флирт, как юмор, помогает "сгладить углы", передохнуть, восстановить контакт. Но также, как и с юмором, знайте меру!Добейтесь равноправия! Мужчины часто не воспринимают женщин как равноправных Определитесь с тактикой. Для мужчины слабость ассоциируется с женственностью. Если Вы знаете заранее, что Ваша позиция слабее, чем у оппонента, то стоит определиться со стилем поведения. Если Вы выбираете тактику "просителя", то усиливайте свою женственность: имидж, манеры и т.д. Если Вы выбираете тактику "взаимовыгодного соглашения", то "снижайте" женственность и ведите себя соответственно. В любом случае, главное - быть последовательной.Переговоры "женщина - женщина"
Будьте лидером! Иногда на переговорах обе женщины занимают пассивную "женскую" позицию. Естественно, что в таком случае, переговоры начинают "буксовать". В этом случае возьмите инициативу на себя: тем самым вы не только спасете переговоры, но и заслужите благодарность коллеги.Меняйте роли. Женщина в большей степени, чем мужчины, склонны к ролевому поведению. Постарайтесь понять, какую роль выбрала Ваша собеседница и "подстройтесь"к ней. Основных ролей можно выделить четыре: соперница, подруга, мать, дочь (характер роли отражен в названии). А после подстройки ролевое распределение можно будет и поменять.Не забывайте, для чего Вы собрались. Иногда женщины настолько поглощаются процессом переговоров, что забывают об их результате. Чтобы такого не произошло, составьте с партнером список обсуждаемых вопросов и держите его перед собой. После достижения соглашения по первому вопросу, зафиксируйте полученные результаты, и только затем переходите к следующему. Если Вы вдруг "забуксовали", а вопрос не принципиальный, лучше его отложить на потом и идти дальше. Помните, что лучше договориться хотя бы по одному вопросу, чем не договориться вообще! Золотое правило переговорщика гласит: "Если Вы внутренне готовы уйти с переговоров в любой момент, то скорее всего, этого не придется делать". Помните, что переговоры - это всего лишь один из многочисленных способов решить Вашу проблему или задачу. Не ставьте себя в ситуацию встречи с монополистом вооруженным автоматом Калашникова. Скажите волшебную фразу: " Что ж! Значит не договорились...". И ищите лучшие варианты - они есть!
Текст: Андрея Стеганцова
Комментариев нет:
Отправить комментарий